صاحب شركة يفتح موقعه فيرى صفحة رئيسية مرتبة: صورة كبيرة للفريق، وعبارة عامة عن الجودة والثقة، ثم شريط شعارات وأرقام متحركة. لا عيب ظاهراً في الصفحة، والزوار يدخلون ويخرجون دون أن يتصل أحد. ما يحدث عادة أن الزائر لم يجد خلال ثوانٍ جواباً عن سؤاله الأول: هل تقدم هذه الشركة ما أبحث عنه، لشخص مثلي، في منطقتي؟
ماذا يجب أن يظهر في أول شاشة من الصفحة الرئيسية؟
جملة تقول ماذا تقدم ولمن، وزر واحد للخطوة التالية. اختبرها هكذا: لو رأى شخص لا يعرفك هذه الشاشة على جواله دون أن يمرر، هل يستطيع أن يقول ماذا تفعل شركتك؟ عبارة مثل «حلول مبتكرة لنجاح أعمالك» لا تجيب عن ذلك. عبارة مثل «صيانة التكييف المركزي للمباني التجارية في عمّان» تجيب.
تحت العنوان سطر يوضح أكثر، ثم الزر. واكتب على الزر ما سيحدث حين يُضغط: «اطلب عرض سعر» أو «احجز زيارة»، فهذه أوضح من «اعرف المزيد».
- العنوانماذا تقدم ولمن وأين
- الخدماتبطاقة لكل خدمة تقود إلى صفحتها
- الدليلأعمال سابقة وطريقة العمل
- الأسئلةالسعر والمدة والمنطقة
- الطلبزر واتساب واتصال ونموذج قصير
كيف تعرض الخدمات في الصفحة الرئيسية؟
كل خدمة رئيسية تأخذ بطاقة قصيرة فيها اسم الخدمة كما يبحث عنه العميل، وسطر عن المشكلة التي تحلها، ورابط إلى صفحة مستقلة لها. دور الصفحة الرئيسية أن تعرّف بالخدمات وتوزع الزوار عليها، والتفاصيل مكانها صفحة الخدمة. وهذه الصفحات المستقلة هي التي تظهر غالباً في البحث حين يكتب أحدهم اسم الخدمة مع اسم مدينته.
إذا كانت خدماتك كثيرة، رتبها حسب ما يُطلب أكثر. تقسيم الأقسام الداخلية في شركتك لا يعني الزائر في شيء.
ما الذي يقنع الزائر أن يثق بشركة لا يعرفها؟
الأدلة المحددة. صور لأعمال حقيقية نفذتها، مع سطر عن كل عمل: ما المشكلة وماذا فعلتم. أسماء عملاء أو شعاراتهم إن كان لديك إذن بنشرها، وتقييمات من صفحتك على خرائط جوجل، وقد كتبنا عن تقويتها في الظهور في خرائط جوجل. ويطمئن من لم يتعامل معك قبلاً شرح مختصر لطريقة العمل من أول اتصال حتى التسليم.
الأرقام العامة مثل «رضا العملاء 100%» تُقرأ كإعلان. رقم يمكن التحقق منه، كسنوات العمل أو عدد المشاريع في قطاع معين، أنفع بكثير.
هل تضع الأسعار والأسئلة الشائعة في الصفحة الرئيسية؟
ضع على الأقل ما قد يمنع الزائر من التواصل إن لم يجده. الأسئلة التي تصلك على الهاتف وواتساب هي نفسها التي يتردد بسببها الزائر: هل تخدمون منطقتي؟ كم يستغرق العمل؟ هل السعر بالساعة أم بالمشروع؟ قسم قصير من أربعة أو خمسة أسئلة يجيب عنها، مع نطاق سعري إن أمكن أو شرح لما يحدد السعر، يرفع نسبة الطلبات الجادة ويقلل الاستفسارات التي لا تكتمل.
ما أفضل طريقة لاستقبال الطلبات من الموقع؟
الطريقة التي يفضلها عملاؤك، وأغلب الشركات تحتاج أكثر من واحدة. في الأردن والسعودية يفضل كثيرون واتساب، وبعضهم يريد الاتصال مباشرة، وآخرون يرسلون نموذجاً في المساء وينتظرون الرد صباحاً. اجعل النموذج قصيراً: الاسم والهاتف والخدمة المطلوبة وسطر للتفاصيل. كل حقل إضافي يقلل عدد من يكمله.
وبعد فترة يصبح النموذج هدفاً للرسائل المزعجة. شرحنا طرق حمايته دون إزعاج الزوار في حماية نموذج التواصل من الرسائل المزعجة.
ماذا تحتاج الصفحة الرئيسية لتظهر في البحث؟
تحتاج عنواناً ووصفاً يذكران ما تقدمه ومدينتك، فهذان ما يظهران في نتائج جوجل. عنوان مثل «الرئيسية» أو اسم الشركة وحده يضيع هذه المساحة. وتحتاج نصاً حقيقياً يقرؤه محرك البحث، فالكلام المكتوب داخل الصور أو الشرائح المتحركة لا يُقرأ كنص. وأضف بيانات منظمة للمؤسسة فيها الاسم والعنوان والهاتف، فهي تساعد جوجل ومحركات الذكاء الاصطناعي على فهم من أنت وأين تعمل، وفصّلنا ذلك في الظهور في إجابات الذكاء الاصطناعي.
والصفحة الرئيسية لا تستطيع وحدها أن تتصدر البحث عن كل خدمة. هذه مهمة صفحات الخدمات، ولذلك تحتاج كل خدمة رئيسية صفحة مستقلة مكتوبة جيداً.
أخطاء شائعة في الصفحات الرئيسية لشركات الخدمات
- سلايدر يتبدل كل ثلاث ثوانٍ برسائل مختلفة، فلا يقرأ الزائر أياً منها.
- فيديو ثقيل في الخلفية يؤخر ظهور الصفحة على الجوال.
- رقم الهاتف في أسفل الصفحة فقط، وليس رابطاً يُضغط عليه للاتصال.
- نص طويل عن تاريخ الشركة في أعلى الصفحة قبل ذكر الخدمات.
- لا ذكر للمدينة أو المنطقة، فلا يعرف الزائر هل تخدمه.
نصمم الصفحات الرئيسية وصفحات الخدمات بهذا الترتيب ونختبرها على الجوال قبل الإطلاق، ضمن خدمة تصميم وتطوير المواقع. أرسل لنا رابط صفحتك الرئيسية ونخبرك بما ينقص الزائر ليطلب.
أسئلة يطرحها شركاؤنا
هل السلايدر في أعلى الصفحة فكرة جيدة؟
غالباً لا. أغلب الزوار يرون الشريحة الأولى فقط، والحركة تبطئ الصفحة وتشتت الرسالة. صورة واحدة ورسالة واحدة واضحة تكفي.
كم يجب أن يكون طول الصفحة الرئيسية؟
بالطول الذي يجيب عن أسئلة الزائر الأساسية. الزائر يمرر للأسفل إذا كان ما يقرؤه مفيداً، والمهم أن تظهر الرسالة الأساسية والزر في أول شاشة.
كتبه فريق Visual Innovate، الفريق الذي يبني الأنظمة والمواقع والتطبيقات ويستضيفها ويتابعها لعملائنا في الأردن والسعودية وعُمان ومصر.
