كتابة محتوى يتصدر نتائج جوجل: الخبرة والثقة

مدونة شركة تنشر مقالاً كل أسبوع منذ سنة: «أهمية التسويق الرقمي»، «فوائد المواقع الإلكترونية»، «لماذا تحتاج تطبيقاً». الزيارات من البحث شبه معدومة. السبب أن هذه المقالات تقول ما تقوله آلاف الصفحات الأخرى، ولا يظهر فيها أن كاتبها مارس العمل يوماً.

جوجل نشرت إرشادات واضحة عن هذا بعنوان إنشاء محتوى مفيد وموثوق يضع الناس أولاً. فهمها يغير طريقة كتابتك أكثر من أي أداة.

ماذا تقصد جوجل بالمحتوى المفيد؟

المحتوى المفيد في وصف جوجل هو ما يُكتب أولاً لمساعدة الناس، ويخرج القارئ منه وقد حصل على ما جاء من أجله. ويقابله محتوى يُكتب أساساً لجذب زيارات من محركات البحث.

الإرشادات تقترح أسئلة تراجع بها صفحاتك، منها:

• هل يقدم المحتوى معلومة أو تحليلاً أصلياً، أم يعيد صياغة مصادر أخرى؟
• هل سيشعر القارئ أنه تعلم ما يكفي لينجز ما يريد؟
• هل يظهر بوضوح من كتب المحتوى، ولماذا يُعتمد عليه؟
• هل كنت ستكتب هذه الصفحة لو لم يكن هناك محرك بحث؟

جوجل تصف سؤال «لماذا أُنشئ هذا المحتوى» بأنه ربما الأهم. إذا كان الجواب «لنحصل على زيارات»، فالصفحة تبدأ من المكان الخطأ.

ما معنى E-E-A-T؟

هي اختصار لأربع كلمات: الخبرة العملية (Experience)، والمعرفة المتخصصة (Expertise)، والمرجعية (Authoritativeness)، والجدارة بالثقة (Trustworthiness). تستخدمها جوجل في إرشادات المقيّمين، وهم أشخاص يقيّمون جودة النتائج لمساعدتها على اختبار أنظمتها.

جوجل تقول إن الثقة أهم هذه العناصر، وإن الثلاثة الأخرى تساهم فيها. وتقول أيضاً إن E-E-A-T ليس عامل ترتيب محدداً. أنظمة الترتيب تبحث عن إشارات تتوافق معه، وتعطيها وزناً أكبر في المواضيع التي تمس صحة الناس أو أموالهم أو سلامتهم.

كيف تُظهر الخبرة في موقع شركة خدمات؟

الخبرة تظهر في التفاصيل التي لا يعرفها إلا من عمل في المجال. مقال عن تكلفة تطبيق يكتبه من بنى تطبيقات يذكر ما يرفع التكلفة فعلاً في المشاريع، والأسئلة التي يجب أن يجيب عنها العميل قبل البدء. هذا ما حاولنا فعله في مقال ما الذي يحدد تكلفة التطبيق.

• اكتب عن مواقف حقيقية من عملك، بعد إذن العميل أو دون ذكر اسمه.
• استخدم صوراً من أعمالكم وفريقكم بدل الصور الجاهزة.
• اذكر الحدود بصراحة: متى لا تناسب خدمتك العميل، وما الذي يستطيع فعله بنفسه.
• أضف اسم الكاتب أو الفريق وصفحة «من نحن» تقول من أنتم وأين ومنذ متى.

ما الذي يبني الثقة في صفحاتك؟

الثقة تبدأ من أشياء بسيطة: معلومات تواصل حقيقية، وعنوان واضح، وأرقام وادعاءات يمكن التحقق منها، ومحتوى محدّث. صفحة تقول «نحن الأوائل في السوق» دون دليل تضعف الثقة. وصفحة تذكر ما تقدمه بدقة، ومتى تكون خدمة أخرى أنسب للعميل، تقويها.

وإذا ذكرت معلومة عن منصة أو قانون، فتحقق منها من المصدر. المعلومة الخاطئة في مقال قديم تبقى في موقعك وتُقرأ لسنوات.

هل يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي في كتابة المحتوى؟

نعم، بشروط. جوجل لا ترفض المحتوى لأنه كُتب بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وتقيّمه بفائدته. المشكلة في إنتاج كميات كبيرة من الصفحات دون مراجعة بشرية أو إضافة حقيقية، وهذا تعتبره جوجل مجهوداً ضئيلاً، وقد يدخل تحت سياسات الرسائل غير المرغوب فيها إذا كان هدفه التلاعب بالترتيب.

الطريقة العملية أن يأتي المضمون من خبرتك: الأمثلة والأرقام الحقيقية والرأي. ثم تساعدك الأداة في الصياغة والترتيب، وتراجع أنت كل جملة قبل النشر.

هل طول المقال مهم؟

جوجل تقول إنه لا يوجد عدد كلمات تفضله. الكتابة لطول معين لأنك سمعت أن جوجل تحبه علامة تحذيرية في إرشاداتها. اكتب حتى يُجاب السؤال، واحذف ما يكرر نفسه.

البنية تهم أكثر من الطول. عناوين فرعية بصيغة أسئلة يطرحها الناس، وإجابة مباشرة تحت كل عنوان، وجداول أو قوائم حين تساعد على الفهم. هذه البنية نفسها تسهل على محركات الذكاء الاصطناعي اقتباس صفحتك، كما شرحنا في الظهور في إجابات الذكاء الاصطناعي. والبداية دائماً من الكلمات الصحيحة، وهي موضوع البحث عن الكلمات المفتاحية بالعربي.

نكتب ونراجع محتوى المواقع مع فرق عملائنا ضمن خدمة الظهور في البحث ومحركات الذكاء الاصطناعي. أرسل لنا رابط مدونتك أو صفحات خدماتك، ونخبرك بما ينقصها لتفيد القارئ وتظهر في البحث.

أسئلة يطرحها شركاؤنا

كتبه فريق Visual Innovate، الفريق الذي يبني الأنظمة والمواقع والتطبيقات ويستضيفها ويتابعها لعملائنا في الأردن والسعودية وعُمان ومصر.