المطبعة تسألك عن قيمة اللون، والمصمم المستقل الجديد يسأل عن الخط، وموظف المبيعات يأخذ الشعار من توقيع البريد ويلصقه في عرض السعر. كل مرة تجيب أنت، وكل مرة تخرج النتيجة مختلفة قليلاً. بعد سنة تتراكم هذه الفروق الصغيرة حتى تبدو شركتك كأنها ثلاث شركات.
دليل الهوية البصرية هو المرجع الذي يجيب عن هذه الأسئلة بدلاً منك، بشرط أن يُكتب لمن سيستخدمه.
ما هو دليل الهوية البصرية؟
دليل الهوية، ويُسمى Brand Guidelines أو Brand Book، مستند يجمع قواعد استخدام عناصر هويتك: الشعار والألوان والخطوط والصور ونبرة الكتابة، مع أمثلة صحيحة وخاطئة. هدفه أن يصدر أي شخص يعمل باسمك تصميماً متسقاً دون أن يسألك.
ويأتي الدليل عادة مع مجلد ملفات: نسخ الشعار بكل الصيغ، والخطوط أو روابطها، والقوالب الجاهزة. الدليل يشرح القواعد، والملفات تجعل تطبيقها سهلاً.
ماذا يحتوي دليل الهوية؟
الأقسام الأساسية متشابهة في أغلب الأدلة، ويختلف عمق كل قسم حسب حجم الشركة وكثرة موادها.
| القسم | ما يحتويه |
|---|---|
| الشعار | النسخ الأفقية والعمودية والرمز، المساحة الفارغة حوله، أصغر حجم، الاستخدامات الممنوعة |
| الألوان | قيم HEX وRGB وCMYK وPantone إن وُجد، نسب الاستخدام، تركيبات النص والخلفية المسموحة |
| الخطوط | الخط العربي والإنجليزي، أوزان العناوين والنصوص، الأحجام والمسافات بين الأسطر |
| الصور والأيقونات | أسلوب التصوير، نوع الأيقونات، ما يناسب الهوية وما لا يناسبها |
| نبرة الكتابة | كيف تخاطب العميل، كلمات تستخدمها وأخرى تتجنبها، أمثلة بالعربية والإنجليزية |
| التطبيقات | الورق الرسمي، بطاقات العمل، العروض، المنشورات، اللافتات، التوقيع البريدي |
قسم الاستخدامات الممنوعة من أكثر الأقسام فائدة: شعار ممطوط، أو بلون غير معتمد، أو فوق صورة مزدحمة، أو بظل. صورة واحدة لكل خطأ توفر نقاشات كثيرة.
وقسم نبرة الكتابة يُهمل كثيراً، مع أن الفريق يكتب باسم الشركة كل يوم في الردود والعروض والمنشورات. حدد فيه هل تخاطب العميل بالمفرد أم بالجمع، وهل تكتب بالفصحى البسيطة دائماً أم تسمح باللهجة في السوشال ميديا، وكيف يُكتب اسم الشركة بالعربية والإنجليزية. هذه تفاصيل صغيرة تظهر في كل رسالة يرسلها فريقك.
من يستخدم دليل الهوية؟
يستخدمه كل من يصنع شيئاً يحمل اسمك، من داخل الشركة وخارجها. والخطأ الشائع أن يُكتب للمصممين وحدهم، بينما أغلب المواد اليومية يصنعها أشخاص غير مصممين.
- فريق التسويق والمستقلون الذين يصممون المنشورات والإعلانات.
- المطابع وموردو اللافتات والهدايا الدعائية.
- مطورو الموقع والتطبيقات.
- موظفو المبيعات والإدارة الذين يصنعون العروض وعروض الأسعار.
- الشركاء والموزعون الذين يضعون شعارك بجانب شعارهم.
كل فئة تحتاج جزءاً مختلفاً. المطبعة تريد قيم الألوان والملفات المتجهة، والموظف يريد قالباً جاهزاً في Word أو PowerPoint لا يحتاج معه أن يقرأ شيئاً.
كيف تجعل الدليل يُستخدم فعلاً؟
اجعل القوالب الجاهزة جزءاً من الدليل، وضع الدليل والملفات في مكان واحد يعرفه الجميع. الدليل الذي يُرسل مرة بالبريد ثم يُنسى لا يغير شيئاً في المواد اليومية.
- الدليلالقواعد مختصرة مع أمثلة
- مجلد الملفاتشعارات وخطوط في مكان مشترك واحد
- القوالبمستندات وعروض ومنشورات جاهزة للتعديل
- التعريف بهاجلسة قصيرة للفريق وللموردين الجدد
- المراجعةتحديث الدليل حين تتغير الحاجة
اكتب القواعد بلغة بسيطة، وضع بجانب كل قاعدة مثالاً مرئياً. الجملة «استخدم المساحة الفارغة بشكل متوازن» لا تعني شيئاً لمن يصمم منشوراً على عجل، أما صورة لمنشور صحيح وآخر خاطئ فتُفهم في ثانية.
وعيّن شخصاً واحداً في الشركة مسؤولاً عن الدليل، يجيب عن الأسئلة ويحدّث الملفات. بدونه يبدأ الناس بنسخ القوالب القديمة من بريدهم.
هل يحتاج الموقع والتطبيق إلى دليل مختلف؟
يحتاجان امتداداً للدليل بلغة المطورين: قيم الألوان والمسافات وأحجام الخطوط والأزرار والحقول ككود أو مكونات جاهزة. هذا ما يُسمى عادة نظام التصميم Design System.
بدونه يجتهد المطور في كل صفحة جديدة، فيظهر في الموقع خمسة أشكال للزر وأربع درجات من اللون الأساسي. إذا كانت شركتك تبني نظاماً داخلياً أو تطبيقاً، فاطلب هذا الجزء مع الهوية من البداية.
متى تحدّث دليل الهوية؟
حدّثه حين تظهر مادة جديدة لا يغطيها، أو حين تلاحظ أن الفريق يكرر الخطأ نفسه. تكرار الخطأ يعني غالباً أن القاعدة غير واضحة أو أن القالب ناقص.
التحديث الصغير المستمر أفضل من إعادة كتابة الدليل كل بضع سنوات. وإذا وجدت أن الدليل لم يعد يصف شركتك أصلاً، فاقرأ متى تحتاج إلى تجديد الهوية. ولتفاصيل الألوان والخطوط، اقرأ كيف تختار ألوان الهوية.
نكتب أدلة الهوية مع القوالب والملفات الجاهزة ضمن خدمة الهوية البصرية والتصميم. أرسل لنا دليلك الحالي أو ما لديك من ملفات ونقول لك ما الذي ينقصه ليُستخدم.
أسئلة يطرحها شركاؤنا
كم صفحة يجب أن يكون دليل الهوية؟
بقدر ما تحتاجه شركتك فعلاً. شركة صغيرة قد يكفيها دليل من عشر صفحات واضحة، وشركة لها فروع ومنتجات ومطبوعات كثيرة تحتاج أكثر. الطول ليس مقياس جودة الدليل.
هل يمكن عمل دليل هوية لشعار موجود؟
نعم، وهذا شائع. يُنظَّف الشعار الحالي وتُحدد ألوانه وخطوطه بدقة، ثم تُكتب القواعد حوله دون تغيير ما يعرفه عملاؤك.
بأي صيغة يجب أن يكون الدليل؟
ملف PDF للمشاركة مع الموردين، ومعه مجلد الملفات الفعلية: الشعارات والخطوط أو روابطها والقوالب. وإذا كان لديك موقع وتطبيقات، فنسخة رقمية للمطورين بقيم الألوان والمسافات.
كتبه فريق Visual Innovate، الفريق الذي يبني الأنظمة والمواقع والتطبيقات ويستضيفها ويتابعها لعملائنا في الأردن والسعودية وعُمان ومصر.
