يحذف موظف مجلداً من الموقع بالخطأ، أو تحدّث إضافة فيتعطل المتجر، أو يُخترق الخادم. تسأل الاستضافة عن النسخة الاحتياطية، فتجد أن آخر نسخة عمرها ثلاثة أسابيع، أو أنها كانت محفوظة على الخادم نفسه الذي تعطل. يتكرر هذا الموقف لأن أحداً لم يسأل عن النسخ إلا يوم احتاجها.
ما هي قاعدة 3-2-1 في النسخ الاحتياطي؟
قاعدة 3-2-1 تعني أن تحتفظ بثلاث نسخ من بياناتك، على نوعين مختلفين من التخزين، وأن تكون نسخة واحدة منها على الأقل خارج المكان الأصلي. هي قاعدة قديمة من عالم تقنية المعلومات، وما زالت أبسط طريقة لتعرف إن كانت نسخك ستنجو من مشكلة حقيقية.
لموقع شركة على استضافة، يمكن أن تبدو هكذا: البيانات الحية على الخادم، ونسخة يومية تأخذها الاستضافة على تخزين منفصل، ونسخة ثالثة تُرسل تلقائياً إلى تخزين سحابي في حساب تملكه الشركة لدى جهة أخرى.
- 3 نسخالبيانات الأصلية ونسختان احتياطيتان
- نوعان من التخزينمثلاً تخزين الاستضافة وتخزين سحابي مستقل
- نسخة خارجيةعند جهة أخرى، في حساب تملكه الشركة
- اختبار استعادةدوري، على بيئة منفصلة
بعض الفرق تضيف إلى القاعدة نسخة لا يمكن تعديلها أو حذفها لفترة محددة (immutable)، لأن برامج الفدية تحاول الوصول إلى النسخ الاحتياطية المتصلة بالشبكة وتشفيرها أيضاً.
ماذا يجب أن تشمل النسخة الاحتياطية للموقع؟
الملفات وقاعدة البيانات معاً، ومن اللحظة نفسها تقريباً. نسخة ملفات بلا قاعدة بيانات تعيد لك القالب دون المقالات والطلبات والمستخدمين.
- ملفات الموقع، بما فيها الصور المرفوعة وملفات الإعداد.
- قاعدة البيانات كاملة.
- صناديق البريد إذا كانت على الخادم نفسه.
- سجلات DNS وإعدادات النطاق، في ملف نصي بسيط.
- بيانات الدخول إلى الاستضافة والمسجّل، في مدير كلمات مرور للشركة.
كم مرة تأخذ نسخة احتياطية، وكم تحتفظ بها؟
احسب ذلك من سؤالين: كم يوماً من البيانات تتحمل الشركة أن تخسر، وكم ساعة تتحمل أن يتوقف الموقع. متجر يستقبل طلبات يومياً يحتاج نسخة يومية على الأقل، وموقع تعريفي لا يتغير إلا نادراً تكفيه نسخة بعد كل تعديل مع نسخة أسبوعية.
مدة الاحتفاظ مهمة بالقدر نفسه. الاختراق قد يبقى أسابيع قبل أن يكتشفه أحد، وإذا كانت الاستضافة تحتفظ بآخر سبعة أيام فقط، فكل نسخك قد تكون مصابة. احتفظ بنسخ يومية لأيام، وأسبوعية لأسابيع، وشهرية لعدة أشهر. وشرحنا لماذا تحتاج نسخة أقدم من الاختراق في مقال اختُرق موقعك؟ ماذا تفعل في أول 24 ساعة.
كيف تأخذ نسخة احتياطية من بريد الشركة؟
يعتمد ذلك على مكان البريد. إذا كان البريد على استضافة cPanel، فهو ملفات على الخادم تدخل في نسخة الحساب الكاملة، ويمكن نسخه أيضاً إلى خادم آخر بأدوات تنقل صناديق IMAP. تأكد فقط أن نسخ الاستضافة تشمل البريد، فبعض الخطط تستثنيه.
إذا كان البريد على Microsoft 365 أو Google Workspace، فالمزود يحمي بنيته من الأعطال، ويحتفظ بالمحذوفات لفترة محدودة. لكن الرسالة التي يحذفها موظف عمداً قبل مغادرته، أو الحساب الذي يُغلق، قد لا يُستعاد بعد انتهاء تلك الفترة. لهذا تستخدم شركات كثيرة أداة نسخ احتياطي خارجية لحسابات البريد السحابية.
مزامنة الملفات ليست نسخة احتياطية. إذا حُذف ملف أو شُفّر في جهاز، تنتقل المشكلة إلى كل الأجهزة المتزامنة معه خلال ثوانٍ.
كيف تختبر أن النسخة الاحتياطية تعمل؟
استعدها فعلاً. النسخة التي لم تُجرَّب استعادتها قد تكون ناقصة أو تالفة دون أن يعرف أحد.
- اختر موعداً ثابتاً، مرة كل ربع سنة مثلاً، وبعد أي تغيير كبير في الموقع.
- استعد آخر نسخة على بيئة منفصلة، أو نطاق فرعي مؤقت، بعيداً عن الموقع الحي.
- افتح الموقع وجرّب تسجيل الدخول والصفحات المهمة ونموذج التواصل.
- تأكد من تاريخ آخر طلب أو مقال في قاعدة البيانات.
- سجّل كم استغرقت الاستعادة ومن قام بها، وما الذي كان ناقصاً.
أول اختبار يكشف عادة شيئاً: قاعدة بيانات غير مشمولة، أو كلمة مرور للتخزين الخارجي لا يعرفها أحد، أو نسخة أكبر من أن تُنزّل بسرعة. اكتشاف هذا في يوم هادئ أفضل بكثير من اكتشافه أثناء العطل.
ماذا تسأل مزود الاستضافة عن النسخ الاحتياطي؟
اسأل كم مرة تؤخذ النسخة، وكم يوماً تُحفظ، وأين، وهل تشمل البريد وقواعد البيانات، وهل تستطيع الاستعادة بنفسك أم تحتاج تذكرة. هذه الأسئلة جزء من القائمة في مقال كيف تختار استضافة موقع شركتك.
نجهز النسخ الاحتياطي اليومي مع نسخة خارج الخادم ونختبر الاستعادة لعملائنا ضمن خدمة الاستضافة والخوادم والبريد. إذا لم تكن متأكداً أين نسخ موقعك اليوم، أرسل لنا اسم النطاق ومزود الاستضافة ونساعدك في الإجابة.
أسئلة يطرحها شركاؤنا
ما هي قاعدة 3-2-1 في النسخ الاحتياطي؟
ثلاث نسخ من بياناتك، على نوعين مختلفين من التخزين، ونسخة واحدة منها على الأقل في مكان آخر بعيد عن الخادم الأصلي.
هل نسخ الاستضافة الاحتياطية تكفي؟
هي خط أول مفيد، لكنها غالباً على بنية المزود نفسه، وقد لا تُحفظ إلا أياماً قليلة. احتفظ بنسخة إضافية في حساب تملكه أنت عند جهة مختلفة.
هل Microsoft 365 أو Google Workspace يحفظان نسخة من بريدي؟
يحتفظان بالرسائل المحذوفة لفترة محدودة ولديهما أدوات احتفاظ، لكن هذا يختلف عن نسخة احتياطية مستقلة تستعيد منها حساباً كاملاً في تاريخ معين. إذا كان البريد مهماً، فكر في أداة نسخ احتياطي خارجية.
كتبه فريق Visual Innovate، الفريق الذي يبني الأنظمة والمواقع والتطبيقات ويستضيفها ويتابعها لعملائنا في الأردن والسعودية وعُمان ومصر.
